“智韵”星级
案场服务
案场服务是客户体验的第一触点，
港安坚持客户至上的服务承诺
案场服务是客户购房体验的软件基础，只有严格按照高标准的服务制度，贯彻“用心服务、专业服务”的服务宗旨，时刻关注客户购房的全流程触点，保障客户在案场乃至销售的各个环节都能享受妥帖、周到的服务，才能真正兑现“客户至上、服务为本”的承诺。
参照港式服务标准，港安立足于客户的服务体验，首创全维度“智韵”星级案场服务体系，从服务人员的筛选到专业能力的培训，严苛的培训上岗机制，最大程度地确保服务水准的专业化、规范化，为客户提供超越期待的高端服务，提前感受来自港安服务的专属奢享服务。
随着生活节奏的不断加快，越来越多的客户将目光转移至房子与服务的品质，以及入住后自身的生活需求是否得到满足。交付远不止是房子本身吗，还有社区配套硬件和物业服务，它们影响着业主在未来五年、十年、乃至数十年的社区生活。
港安服务贯彻“所见即所得”的交付原则，以实际行动让业主安心，满足业主对于“家”的美好憧憬。通过多一点的用心和多一分的专注，在产品和服务的实现度与还原度上力求完美，让每一位业主能够在长期居住生活中持续感受“多一点，生活大不同”的服务真谛，为客户呈现最美好的交付体验。
交付一户一验，全覆盖式检查把关
交付前由专业工程人员提供全覆盖式专业查验，以客户视角对项目质量客观评定，针对每户的施工呈现进行多维度联合动态巡检，确保房屋现场按图施工落地，有效减少工程瑕疵，护航产品质量，让客户入住更放心。
全程陪同验房，专业工程师一站式服务
港安服务为客户安排了专业的验房工程师，提供一对一陪同验房服务，业主报修问题详细记录，并在验房过程中配合个性化需求主动提供专属服务。
交付现场快修小组
港安服务特别设立交付快修小组，以确保在验房过程中，能及时处理可现场解决的房屋问题，为业主们提供更加贴心、放心的快捷服务。
客户信息对接，设立专业客服组织
为了更好地服务后续业主个性化需求，港安服务设立专门的客户服务组织，打通与业主、开发商交流的三叉通路，持续为客户提供各类服务。
品牌定制交付礼，个性十足诚意满满
除了钥匙、门禁卡等一系列交付物品，港安服务专门定制品牌交付礼，让每一位港安业主在收获新家喜悦的同时，也感到满满的仪式感。
