从日常点滴的关怀到360°房修专业维保;从对个人细致体贴的服务到面向不同年龄段业主的用心付出;从每天打开家门的温暖笑脸到365天X24小时的忠诚守候;通过“用心、省心、乐心、安心、贴心”五心无忧居住体系,创设美好温馨的社区服务日常。
社区清洁,营造整洁卫生的社区体验
港安服务以社区服务“零”污物为标准,采用智能科技设备,除了对社区道路、楼宇公区、核心功能场所进行全方位的立体清洁,还针对高频社区场所执行定时消毒规范,确保社区的卫生整洁与业主的出入安全。
双重养护,营造绿色宜居的社区环境
五重景观科学维护
制定并践行高标准的社区景观科学养护流程,包括树型草坪修剪、病虫害防治、杂草清理、枯死植株补栽补种、定期浇水施肥、观叶植物及草花美观养护等六大环节。
消杀四害
定期开展公共场所消毒及社区消杀四害工作,进一步保障业主的居住健康。
节日氛围包装
每年开展主题式的节日氛围包装,将中国传统民俗带到社区,让更多业主能体验与感受中华传统文化的魅力与精彩。
设备养护
针对社区公共设施、楼宇公共设备的保养,通过设立专人管理的养护机制,确保社区生活的有序、安全。
社区焕新,让园区永葆青春
社区道路焕新
社区硬件设施焕新
社区景观展陈焕新
港安服务通过组建专业维修团队,实时上门帮业主解决家中出现的各类问题,确保快速、高效的完成业主所需。
港安服务以社区服务“零”污物为标准,采用智能科技设备,除了对社区道路、楼宇公区、核心功能场所进行全方位的立体清洁,还针对高频社区场所执行定时消毒规范,确保社区的卫生整洁与业主的出入安全。
港安之夏
承袭开发商社群活动IP港龙之夏的“港安之夏”,围绕夏日主题系列活动诸如博物馆仲夏行、邻里夏运会、夏日艺术展等,持续联结业主,为业主提供精彩纷呈的社区居住体验。
缤果计划
针对港安服务业主开展地倡导亲子关怀、关爱儿童身心健康的系列品牌活动,如缤果课堂、缤果嘉年华等,致力于让孩子健康快乐地成长。
友邻计划
友邻计划是港安服务为推动邻里和谐相处、社区共创共建的重要品牌活动,通过多姿多彩的社区活动,拉近邻里间的距离,彼此增进了解,打造和谐美好的MorePro社区。
遵循港式服务标准,港安物业打造24小时客户响应体系,受理港安服务所有项目的客户咨询、建议、投诉及报修,同时针对产品和服务的各维度,开展满意度回访。我们倾力为客户、业主打造畅通的、用心的倾诉和沟通平台,保障业主安心日常。
港安服务对业主进行精准定位,对业主需求进行全方位解析,不断拓展服务边界,提供一站式生活服务。港安服务依托集采优势及庞大的社区资源,在打造美居、社区新零售、资产管理、绿化安保输出、社区金融等在内的客户增值服务平台—港安智选,营造出人与空间的和谐统一的美好生活,构建0-1公里社区生活新生态。
秉承“智慧赋能生活”的理念,港安服务精研智慧平台,实现服务管理的一体化、数据化、可视化、信息化,并通过业务平台与用户端的互通,将访客管理系统、安防管理系统、工程管理系统、社区管理系统、商圈便民服务等模块全面集成,为运营管理与用户服务赋能,实现在移动终端便捷高效的特色管理,架构数智社区新未来。
可视化门禁系统集门禁对讲、人脸识别、社区管理、资讯分享于一体,打造全新的物业管理模式,推进小区服务科技化,实现智能化管理,令小区业主足不出户,轻松享受更安全、更便捷、更智能的社区生活。
门禁对讲功能
访客可在门禁机上选择房号进行视频对讲,业主可通过对讲系统或手机APP接收呼叫,进行视频对讲并开门。访客还可在门禁机上输入业主发送的数字密码或扫描二维码,即可自助开门。
人脸识别功能
由于人脸具有不易复制的特性,有效杜绝了陌生人随意进出,进一步强化社区安全管理,大大降低了小区安全事故发生的频率,切实提高业主生活体验质量。
线上物业服务
手机客户端可提供线上联系物业的功能,业主可通过手机APP在线预约维修服务、查看处理进度、提交社区投诉建议,再也不用等待物业电话占线或亲自前往物业管理处,真正做到物业服务智能化。
社区资讯查询
物业人员可通过系统后台发布各类社区公告,如停水停电通知、物业公告等内容,业主可随时随地查看社区相关信息,再也无需担心错过任何公告通知,让社区生活更加轻松便捷。